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El Gobierno aclara el plazo que el consumidor tiene para reclamar en el confinamiento
24-04-2020

El Gobierno aclara el plazo que el consumidor tiene para reclamar en el confinamientoEl cliente tiene 14 días para quejarse y el empresario otros 60 desde ahí para resarcirle

Viajes y COVID-19: Tienes derecho al reembolso en 7 días si cancelan el vuelo y en 74 si eres tú quien desiste de viajar
23-04-2020

Viajes y COVID-19: Tienes derecho al reembolso en 7 días si cancelan el vuelo y en 74 si eres tú quien desiste de viajar FACUA-Consumidores en Acción advierte a los usuarios...

ACTUALZACIÓN | COVID-19: Preguntes i respostes més freqüents sobre comerç (FAQ)
22-04-2020

Nueva actualización de las Preguntas frecuentes ante la actividad comercial (FAQ). Pueden acceder al documento actualizado AQUI

Consumidores y COVID-19: Plazos de garantía y desistimiento en la compra de productos
21-04-2020

El art. 21 del Real Decreto-Ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes y extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del Covid-19, ha establecido la interrupción...

La información que debe incluir una oferta hipotecaria para los consumidores
17-04-2020

La información que debe incluir una oferta hipotecaria para los consumidores En toda publicidad u oferta de préstamos inmobiliarios ha de figurar una información básica de forma clara para el consumidor.

Aerolíneas y agencias de viajes encabezan las quejas de los consumidores por la crisis del coronavirus
16-04-2020

Facua multiplica por cinco el número de consultas recibidas desde el inicio del estado de alarma

ACTUALIZACIÓN | COVID-19: Preguntas y respuestas más frecuentes respecto a la actividad comercial
15-04-2020

Desde la DG de Comercio, Artesanía y Consumo se ha actualizado el documento "Preguntas frecuentes motivadas por la crisis de la COVID-19 respecto a la actividad comercial". Puede consultar el documento AQUI 

ACTUALIZACIÓN | COVID-19: Preguntas y respuestas más frecuentes respecto al derechos de las personas consumidoras
15-04-2020

Desde la DG de Comercio, Artesanía y Consumo se ha actualizado el documento "Preguntas frecuentes sobre derechos de las personas consumidoras." Pueden acceder a consultar el documento AQUI 

El 31% de los consumidores prefiere ahora el horario matinal para realizar sus compras online
14-04-2020

El cambio entre el horario matinal y nocturno no es el único propiciado por la crisis sanitaria, que ha fomentado el consumo de alimentación y el uso de todos los...

COVID-19: Medidas respecto al suministro de energía
09-04-2020

Inlcuidas en el RD-ley 11/2020 de 31 de marzo

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